申込み

• 保険申込みの条件はありますか？

  楽天ゴルフ倶楽部会員以外で、楽天ポイントを170ポイント、または楽天ペイ残高を170円以上申込時に保有する方が対象となります。

• 予約者以外でも保険申込みできますか？

  できません。

• 加入者の年齢制限はありますか？

  申し込み時点で満18歳以上の方がお申込みいただけます。

• 予約後に保険を追加で申込むことはできますか？

  できません。

• 保険申込みしたら、加入者証は郵送されてきますか？

  郵送はございません。但し、楽天GORA MYページから内容を確認いただけます。

• 保険期間開始日の何日前から保険申込みできますか？

  ゴルフプレーの最大6か月前からゴルフプレー前日まで申込みが可能です。

• 海外からも保険申込みできますか？

  保険申込みは日本から本サイトにアクセスしている場合に限ります。

• 海外ゴルフ場の保険申込みできますか？

  できません。

• 宿泊パックではどのように適用されますか？

  宿泊パックに含まれる予約ラウンドに適用されます。例えば、1泊2ラウンドの場合、両プレー日で適用されます。

取り消し

• 保険を取り消した場合、ポイントは戻りますか？

  ゴルフプレー前日までに予約を取り消した場合、ポイントは戻ります。
  但し、ポイント利用期限を過ぎてキャンセルが行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。

• 保険のみ取り消すことはできますか？

  保険のみを取り消すことはできませんので、一旦、保険を付けたゴルフプレーそのものを取り消したのちに、再度、保険を付けずにゴルフプレー予約をしていただくことになります。

• プレー予約をキャンセルした場合、保険はどうなりますか？

  1dayゴルファー保険も同時にキャンセルとなります。

• 保険期間開始前に保険を取消しすることはできますか？

  ゴルフプレー前日までに、ゴルフ場予約を取り消しいただくことによってのみ、取り消しは可能です。

• 保険期間開始後に保険を解約することはできますか？

  できません。

その他

• 年末調整の控除対象になりますか？

  なりません。

• 保険料相当額は、楽天ポイント付与の対象になりますか？

  なりません。

• 保険料相当額は、請求書にどのように記載されますか？

  請求書はございません。予約内容にてご利用ポイントを表示いたします。

• 保険金請求時に、病院からの診断書や警察からの受理番号は必要ですか？

  警察からの受理番号は不要です。ゴルフ場やゴルフ練習場の事故証明書が必要となります。また、お怪我の請求に関しては、診断書の提出をお願いする場合がございます。保険請求時に、楽天損保担当者へご確認ください。

• 事故時のお問い合わせ先はどこですか？

  楽天保険の総合窓口あんしんダイヤル
  TEL：0120-120-555
  受付時間：24時間365日

• 予約者が同行者含めプレー予約した際、予約者が未来場でも保険料は返還されますか？

  ご本人様が未来場となった場合でも、保険料の返還は行っておりません。