電話予約センター 電話番号と受付時間変更のお知らせ

楽天GORAでのゴルフ場の電話予約の受付時間が2025年2月1日から変更になります。

現在
電話番号：050-2017-8917
営業時間：08:00-21:00

2025年2月1日から
電話番号：050-3821-0792
営業時間：08:00-17:00


今後も、より良いサービスをご提供できるよう改善を続けてまいります。引き続き、楽天GORAをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします

• コンペ以外を電話でご予約の方はこちら楽天GORA電話予約センター

電話予約ご利用の流れ

Step1

	まずは電話1本！ 楽天GORAコンペ予約デスクにお電話ください。 【受付時間】8:00～21:00 年中無休 ※電話番号のおかけ間違いのないようにお気をつけください。

Step2

	ご予約の希望条件を伝える オペレーターがゴルフ場をご案内します。 オペレーターの案内に従って、ご希望条件とご予約者の連絡先をお伝えください。 ご希望条件の例 プレー日 スタート時間 プレー人数 ゴルフ場名 ゴルフ場所在エリア 予算

Step3

	予約完了！ オペレーターが空き状況を確認し、予約をいたします。 プレーの手配はすべてオペレーターが行いますので、予約完了後はゴルフ場に行くだけ！ （プレー代金などは現地決済となります。） ※予約完了後の変更・キャンセルにつきましてはこちらをご覧ください。

Step4

	【コンペルーム】手配の希望を伝える コンペルームの手配をご希望の場合は、オペレーターにお伝えください。 パーティー料理等のコンペルーム手配以外のご予約についてはお客様自身でゴルフ場にご連絡をお願いします。 コンペルームの空き状況によっては手配できない場合もございます。

Step5

	【コンペルーム】空き確認 オペレーターがコンペルームの空き状況を確認いたします。 確認出来次第、お客様にご連絡させていただきます。 コンペルームがない場合、レストランでの対応となる場合がございます。 １オーダー制等により、別途料金が発生する可能性がございます。 ●名様以上で使用可能等と条件がある場合がございます。

Step6

	【コンペルーム】予約完了 オペレーターがお客様へコンペルーム予約内容の確認をし、予約いたします。 コンペルームがご利用できない場合は、コンペ予約のみの受付となります。

楽天GORAの電話予約で幹事も楽々！

ご予約を変更・キャンセルするには

ご予約の変更・キャンセルをする場合は該当する下記項目をご確認ください。

• （1）プレー日の変更
• プレー日から起算して3日前を過ぎたご予約につきましては、電話予約センターでは変更をお受けすることが出来ません。
  ご予約の取り直しとなりますので、予約されたゴルフ場に直接ご連絡をしていただき、予約をキャンセルした上で、再度電話予約センターへご連絡ください。ご希望のプレー日にて予約させて頂きます。
• （2）ご予約のキャンセル
• 予約をキャンセルしたい旨、電話予約センターまでご連絡をお願いします。
  なお、ゴルフ場によってはキャンセルフィーが発生する場合がございますので、予めご了承頂きますようお願いいたします。
  プレー日から起算して3日前を過ぎたご予約につきましては、電話予約センターではキャンセルをお受けすることが出来ません。
  直接ゴルフ場までご連絡をお願いいたします。
• （3）コンペルームご予約のキャンセル
• コンペルームのキャンセルをしたい旨、電話予約センターまでご連絡をお願いします。
  プレー日から起算して3日前をすぎたご予約につきましては、直接ゴルフ場までご連絡をお願いします。

楽天GORAコンペ予約デスク受付業務内容

楽天GORAコンペ予約デスクでは、下記内容を受け付けております。
それ以外の内容に該当するお問い合わせにつきましてはお受けいたしかねますので、ご了承ください。

• インターネットでのご予約の変更やキャンセルはお受けできません。ご不明な点はこちらをご確認ください。
• インターネットでのご予約のお客様でID・パスワードがわからなくなった場合はこちらをご確認ください。
• 【楽天GORA利用規約】を必ずご確認のうえ、ご利用ください。

注意事項

（1）プレー予約について

• ご予約の際は楽天IDを使用しないため、楽天ポイントは付与されません。
• ご予約の連絡先（氏名・電話番号・住所・メールアドレス・生年月日）をお伺いし、必要に応じて利用させて頂きます。
• プレー日の変更またはキャンセルを電話予約センターで手続きできない場合がございます。これは、電話予約センターにてお電話でお受けした予約内容を、インターネットを通して係の者が、代行して予約手続きを実施しておりますが、インターネットによる予約・キャンセルが締め切られる日時がございます。この場合は、原則としてゴルフ場へ直接ご連絡（お電話）をお願いしております。あらかじめご了承ください。
• キャンセル、及びプレー日の変更は、その日時によってキャンセル料がかかる場合があります。ゴルフ場によってキャンセルポリシー（キャンセル料発生日時）が異なりますので、あらかじめオペレーターへご確認ください。

（2）コンペルームについて

• コンペルーム以外の手配（賞品、スコア集計、組合せ作成等）は当コンペデスクではサービス外とさせて頂いております。
• コンペルームのキャンセル待ちについては、受け付けておりません。
• コンペルームの手配状況についてお客様にお電話する際、ご連絡がつかない場合は、予約をキャンセルさせて頂く場合がございます。
• コンペルームの予約は必ずプレー予約を先にお取りしてからのみ、受け付けいたします。
• ゴルフ場の担当者不在の場合や、営業時間によっては、コンペルームをその日中にお取りできない場合もございます。(その場合は、オペレーターが引継ぎ翌日以降のご案内となります。)
• WEB予約でコンペ予約をされてる方は直接ゴルフ場へお問合せください。
• コンペルーム予約時にパーティー料理の注文を必須とするコースもございます。パーティーメニューについては直接ゴルフ場とご調整をお願いする場合もございます。