- 業務提携期間：2021年4月～2022年11月
目的：楽天GORAが持つノウハウの活用及び効果検証
ウィンザーパークゴルフ＆
カントリークラブと提携
売上向上 × コスト削減 ＝
利益率向上を実現！
楽天GORAがこれまでに培ったゴルフ場運営ノウハウを活用し集客人数、プレー単価をともに大幅改善し売上向上！
増加した売上をコスト削減に繋がる投資へ回し、今後はさらなる利益率向上を期待！
レベニューマネジメント
価格運用コンサルティング×マーケティング施策で売上最大化策を実行。集客人数の増加とプレー単価向上を二刀流で達成。
ラウンド促進/クチコミ分析
クチコミ投稿内容を分析し、ゴルフ場の課題を発見。売上UPのボトルネックであったラウンド時間を改善。プレー渋滞を軽減し受け入れ人数が増加。
オペレーション改善
自動精算機、配膳ロボット等のDX機器/サービスを導入。導入後のオペレーション改善までコンサルティングし業務負荷と人手不足を軽減。
予実管理
需要予測をもとに予算を作成し、日々の綿密な予実管理をサポート。コスト管理により捻出した利益を投資へ回し、将来的にはさらなるコスト削減の可能性も。
現場の声
-
現場総指揮
N支配人これまで業務を見直す機会が中々ありませんでしたが、楽天との取り組みを通じて意見や提案をもらうことで、さまざまな改善を実施することができました。
また、ゴルフ場全体として”改善マインド”が定着したことが大きな成果だと考えています。今後も継続的に営業利益の向上に努めていきたいと思います。 -
営業責任者
T副支配人レベニューマネジメントによる価格運用を導入し、売上が大幅に向上しました。楽天の担当者から定期的に周辺ゴルフ場の情報や最適価格の提案をいただき、非常に助かりました。
また、需要に合わせて価格を変更しているため、”定価”という概念が無くなりました。 -
経理・総務責任者
Y副支配人楽天から他のゴルフ場や他業種での取り組み、最新のデジタル機器・サービスなど参考になる情報を数多くいただけました。他業種の取り組みなどを知る機会があまり無かったため非常に勉強になりました。
また、予算管理については過去実績を分析して売上予算を作成いただきました。予実管理を二人三脚で進め、設備投資や修繕の実施時期を細かく計画することができました。これまでは、売上予測がしづらく、投資計画が難しかったですがこれも大きな変化の一つです。 -
コース管理責任者
Sグリーンキーパー従来より休日のラウンドタイム(プレー渋滞)が大きな課題としてありました。楽天には、原因分析から具体的対応策までを提示していただき、実際に策を講じたところ口コミにおけるラウンドタイムに関するマイナス評価が減少しました。
カート停止位置の変更やコース案内表示の追加、ティー位置の設定変更など気軽に対応できるものでもかなり効果を感じました。
